Målgruppen for sociale investeringer er ofte borgere med komplekse og/eller sammensatte udfordringer, hvor der er behov for nytænkning. Således er det et vilkår for mange sociale investeringsprojekter, at dokumentation af resultaterne – som er hjørnestenen i en social investeringsmodel – er en vanskelig øvelse.
Ofte er der behov for at udvikle skræddersyede dokumentationsmodeller, som matcher målgruppens udfordringer, indsatsens mål og kommunens behov.
Dokumentationen skal også tage højde for den udfordring, at det muligvis kun er en lille andel af målgruppen, som når endemålene (job/uddannelse, egen bolig mm.), men at det ikke betyder, at de restende borgere i indsatsen ikke har opnået resultater, der skal udløse en belønning.